自動応答サービス「教えて!道風くん」


ページ番号1015473  更新日 令和3年11月25日


 昼は忙しいし、夜も疲れてクタクタ。ホームページで調べるのも、電話で問い合わせるのもちょっと…というときは道風くんにおまかせ!子育てや新型コロナウイルス、住民票や戸籍、マイナンバーなどに関するお問い合わせに24時間365日答えます。ときどき、答えに詰まることもありますが、皆さんからの質問を受けて、ちょっとずつ道風くんが賢くなっていきます。
 また、頑張り屋さんの道風くんは日々勉強して、少しずつ答えられる分野が増えています。

ごみや資源の分別方法についても答えられるようになりました!

 分別方法が知りたいものを質問すると、道風くんが答えてくれます。
 答えられなかった質問も、答えられるように勉強していきますので、ぜひご利用ください。

道風くんの勉強の成果(回答できるようになった分野)

 

使い方

1.カテゴリの変更

 道風くんに質問したい内容に応じて、道風くんの回答カテゴリを変更する必要があります。

回答カテゴリ説明
カテゴリ名 回答できる内容
子育て、住民登録等
  • 子育て(子ども医療費助成、保育園や幼稚園、子育て支援、児童手当、ひとり親家庭、放課後児童クラブ、市立小中学校、母子健康手帳・健康診査・予防接種など)
  • 住民登録、印鑑登録、戸籍、各種証明書、マイナンバーなど
  • 新型コロナウイルス感染症関係
ごみ分別
  • ごみや資源の分別方法

(LINE)

 リッチメニューの「カテゴリ変更」をタップすると、カテゴリ選択メニューが表示されてカテゴリを選択できます。

[画像]LINEでカテゴリ変更する方法(97.2KB)

※以前の利用で最後に選択したカテゴリが選択されています。カテゴリを変更していない場合は、「子育て・住民登録等」が選択されています。選択されているカテゴリの質問をしたい場合は、そのまま質問できます。

 

(春ポケ・市ホームページ)

 最初に表示される選択肢からカテゴリを選択するか、画面上の「教えて!道風くん」のタイトル右の「現在のカテゴリ」から選択できます。

[画像]春ポケや市ホームページからのカテゴリ変更方法(93.0KB)

※最初は「子育て・住民登録等」が選択されているので、「子育て・住民登録等」の質問をしたい場合は、そのまま質問できます。

また、画面下の入力スペースに「カテゴリ変更」と入力して質問すると、カテゴリ変更メニューが表示されます。

[画像]直接入力でカテゴリ変更する方法(66.2KB)

2.質問

 知りたいことを、選択肢から質問を選ぶか、画面下の入力スペースに直接入力して質問してください。
 直接入力する場合、「ごみ分別」カテゴリは、商品名やメーカー名でなく、一般的な名称で質問すると答えやすくなります。

[画像]「教えて!道風くん」の使い方(72.6KB)

※このサービスの開発及び運用には「平成30年度元気な愛知の市町村づくり補助金(チャレンジ枠)」を活用しています。


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